Neohype: 25 anos integrando Soluções Digitais e Customer Experience no Brasil.

Luiz Iannini é CEO da Neohype, empresa especializada em Soluções Digitais e Customer Experience. Com mais de 25 anos de experiência em tecnologia e operações, lidera a integração entre inovação digital e CX, posicionando a Neohype como referência nacional em transformação digital e IA aplicada ao atendimento ao cliente.

Luiz Mattar é Chairman da Neohype e empreendedor serial com histórico de construção de empresas de tecnologia no Brasil. Ex-atleta olímpico de tênis, traz disciplina e visão de longo prazo à governança da organização. É sócio fundador da operação que culminou na criação da Neohype e atual único controlador da empresa.

Sérgio Vicente Durante é CFO da Neohype, responsável pela estratégia financeira, planejamento orçamentário e gestão de capital da companhia. Com mais de 15 anos dedicados à organização, acompanhou as fases mais relevantes de crescimento da empresa, do spin-off em 2017 ao lançamento da marca Neohype em 2025. É referência em estruturação financeira de operações complexas no setor de tecnologia e Customer Experience no Brasil.

André Prevedel é VP de TI da Neohype, responsável pela arquitetura tecnológica, infraestrutura e estratégia de TI da companhia. Com trajetória consolidada em posições executivas de tecnologia, lidera a evolução do stack que sustenta operações com +65 milhões de atendimentos por ano, integrando plataformas proprietárias, ecossistemas de parceiros como IBM Watsonx e Genesys e camadas de cibersegurança certificadas em ISO 27001 e TISAX Nível 3.

João Santana é VP de Inovação da Neohype, responsável pelo desenvolvimento de novas soluções digitais que combinam IA generativa, automação e estratégia de canal. Lidera projetos que integram tecnologia proprietária ao ecossistema de parceiros estratégicos, com cases reconhecidos no mercado, como o painel apresentado no CONAREC 2025 sobre o uso do WhatsApp na jornada do cliente em uma das maiores empresas de utilities do mercado, que entregou ganho de 46% em eficiência operacional.

Ana Alice Limongi é VP de Pessoas e Cultura da Neohype, à frente das estratégias de gestão de talentos, diversidade e cultura organizacional para um time de +8.000 colaboradores. Coautora dos livros “Histórias de Sucesso” e “Histórias Extraordinárias do Mundo Corporativo” pela Editora Global Partners, é referência em employer branding e gestão humanizada em empresas de tecnologia. Em 2025, foi reconhecida entre os RHs Mais Admirados do Brasil pelo Grupo Gestão RH, consolidando sua posição como uma das vozes mais relevantes da área de Pessoas no setor.

Luiz Gomes é VP de Operações da Neohype, responsável pela excelência operacional do contact center e BPO. Com expertise em gestão de SLA, KPIs e eficiência operacional, lidera estruturas que processam +65 milhões de atendimentos por ano com consistência e resultado mensurável. Foi eleito Protagonista do Ano pelo The Customer Summit Awards, reconhecimento pela contribuição direta à evolução do setor de Customer Experience no Brasil.

Paulo Capoletti é Diretor Comercial da Neohype, responsável pela estratégia de vendas, expansão de portfólio e relacionamento com grandes contas. Engenheiro Químico pela Universidade de Ribeirão Preto e pós-graduado pela Fundação Getulio Vargas, traz mais de duas décadas de experiência comercial em Customer Experience e tecnologia, com foco em construção de parcerias estratégicas e crescimento sustentável da companhia.