28.09.2026


9/10/2026
Orquestração de soluções digitais: por que ferramenta isolada não resolve o processo inteiro
Boas ferramentas desconectadas entregam menos do que a soma delas. O que muda quando existe uma camada que decide a ordem das coisas.

9/10/2026
Nova cobrança do WhatsApp Business: o que muda com a Meta em 2026
A gratuidade da janela de 24 horas acabou. Entenda o novo custo por mensagem e as decisões que reduzem o impacto na sua operação.

2/10/2026
Roteamento dinâmico em picos de volume: a anatomia técnica de uma Black Friday sem quedas
Entenda como o roteamento dinâmico ajusta a distribuição de chamadas em tempo real e protege o SLA em picos como a Black Friday.

2/10/2026
Monitoramento preditivo e UEBA: a segurança nativa das nossas operações
Veja como SIEM, UEBA e SOC 24x7 protegem operações críticas sob gestão da Neohype, com mais de 70 clientes e conformidade em setores regulados.

2/10/2026
Como reduzimos o TMA e elevamos o FCR sem perder a personalização
Descubra como a gestão por resolutividade reduz o TMA e eleva o FCR do contact center, com dados reais de operações da Neohype.

1/10/2026
Do legado à nuvem: mapeando os gargalos reais de integração em operações críticas
Entenda os gargalos reais de integração de sistemas legados e como uma camada de middleware bem desenhada orquestra APIs sem parar a operação.

1/10/2026
Análise preditiva com IA: como a Neohype antecipa o churn
E no CONAREC 2026, a Neohype mostrou como dados que já existiam na operação viraram um modelo capaz de prever cancelamentos e reter 85% dos casos críticos.
Tecnologia sozinha não resolve. É preciso inteligência humana direcionando a inovação e resolvendo desafios com estratégia. Esta é a nova Neohype: soluções digitais com o toque da nossa inteligência.
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